Um guia moderno para etiqueta de e-mail

Todos nós sentimos isso. O e-mail que era tão difícil de ler, tudo o que você ouvia era o zumbido silencioso do computador. Os computadores ainda fazem barulho? Não importa. Sempre existe uma maneira, uma maneira elegante, de manter sua dignidade, fortalecer seu espírito e se comunicar com eficácia, mesmo que essa comunicação seja o silêncio. Continue lendo para aprender as estratégias de um profissional experiente para elevar seu jogo de e-mail. Agora estou melhorando depois de um grande dia de estratégia cibernética!

1. Responda aos e-mails na hora certa.

Mesmo que você acorde às 4 da manhã com crianças implorando por waffles, você pode não estar no estado de espírito certo para fazer uma correspondência antes disso ou depois com os pratos pegajosos na pia da cozinha. Provavelmente, sua melhor escrita não é apenas quando você está alimentado, mas também quando o sol está brilhando e quando os escritórios estão abertos! Os escritórios geralmente abrem às 9h e fecham às 17h. Mesmo se você estiver enviando um e-mail para uma profissão onde eles podem entrar em contato com você a qualquer momento, provavelmente você será o cliente favorito deles se limitar a enviá-los durante o horário normal de expediente. Provavelmente, eles estão assistindo à Netflix às 22h e comendo waffles e precisam pausar o programa para entrar em contato com você! A maioria dos funcionários de escritório almoça por volta das 11h às 13h, então você pode interromper os waffles do almoço para enviar um e-mail durante essas horas também.

2. Dê às pessoas tempo suficiente para responder aos seus e-mails.

“Classy” não é pérola, é tratar bem as pessoas! Sinta o colar de pérolas metafórico se enrolando em seu pescoço três vezes durante os três dias que você espera para ouvir a resposta de alguém. Quando você envia um e-mail para alguém, muitas vezes pode parecer tão pessoal, como se você estivesse na presença dela e conversando com ela pessoalmente, e isso pode ser uma ótima maneira de se sentir quando está escrevendo um e-mail. Mas sua caixa de entrada de e-mail pode estar cheia de 10, 20, 50, 100 ou mais e-mails a qualquer momento com pessoas que se sentem assim! Se você mandar um e-mail antes e disser: “Ei, onde está minha resposta por e-mail?”, Eles podem ter problemas com o chefe. Você não quer que eles tenham problemas! Você enviou um e-mail para eles como um amigo! O verdadeiro amor espera, como dizem.

3. Se você acha que alguém está sendo mau com você, e se você puder, espere até três dias para responder ao e-mail.

Muitos de nós já estiveram lá. Você pode sentir a raiva indevida, o narcisismo ou a ingenuidade da outra parte. Talvez você saiba que eles estão mentindo para você. “Isso não é quando é o aniversário da nanna!” você deseja escrever de volta em letras maiúsculas. O que acontece, porém, é que, quando as pessoas escrevem para você de maneira inadequada, o mais importante para elas, além de sua reação automática, que elas não podem ver, é que você responda imediatamente, chateado, o que elas podem ver. Eles literalmente não podem esperar por sua resposta por e-mail. Portanto, faça-os esperar! Normalmente, trata-se de pessoas com muito tempo, portanto, peça que verifiquem seus e-mails 80 vezes por dia, aguardando sua resposta. Em três dias, são 240 verificações de e-mail. Ou eles estão esperando por um ding no telefone? “Oh, isso foi apenas uma nova venda na Anthropologie”, eles murmuram para si mesmos. Eles verão que o e-mail deles não fez você explodir, verão que você manteve a calma e talvez comecem a se arrepender de ter enviado um e-mail com tanta falta de inteligência social. O bônus de esperar três dias é que, quando finalmente enviar um e-mail de volta, você se sentirá muito mais tranquilo também! Comi tantos waffles nesse meio tempo!

4. Mantenha os e-mails normais.

Nunca se emocione e nunca responda emocionalmente, mesmo quando você sente que alguém está fora da linha. Você quer pensar como Hilary Clinton e sempre se preparar para que seus e-mails vazem. Você nunca sabe se vai querer concorrer a um cargo! Pense como um político. Os políticos nunca fazem nada de errado, porque essas histórias voltam para assombrá-los quando estão no comando de alguma coisa, porque deveriam ser modelos para nossos filhos. A sogra furiosa com a mudança para um novo local neste ano no Dia de Ação de Graças? Se for um e-mail de grupo e não estiver sendo transferido para sua casa, você não precisa responder. Se estiver se mudando para sua casa, diga algo reconfortante e, claro, mantenha-o sinceramente agradável. Agradeça a ela por todas as ações de graças em sua casa antes. Diga, como uma piada, que você não pode esperar para herdar todos os seus problemas de Ação de Graças e, em seguida, diga que espera poder lidar com esses problemas de Ação de Graças com pelo menos 1% da classe com a qual ela os tratou no passado. Pergunte se ela gostaria de vir um dia antes para ajudar nos preparativos. Prometa que sua casa será um lar para ela e para todos, exatamente como o lar dela. E assegure-a de que sua sobremesa ainda será a favorita. Sua casa também será a casa de Ação de Graças favorita nos corações de todos! Agora você pode se candidatar a Comissário de Saneamento!

5. Respeite quando as pessoas são muito importantes para responder aos seus e-mails.

Seu ex-chefe pode receber 10 ou mais e-mails por dia de outros ex-funcionários e talvez muitos mais, especialmente se você trabalhou em um grande local de trabalho. Talvez ele ou ela esteja apenas fazendo waffles agora. Em qualquer caso, eles são simplesmente muito importantes para responder aos seus e-mails. Isso não significa que eles não os estejam lendo! Deseje a eles um Feliz Natal e um Próspero Ano Novo! Todo ano! Se você conseguiu um novo emprego anos depois, talvez atualize-os e agradeça-lhes por suas experiências naquele antigo local de trabalho, e agradeça-lhes por sua orientação, que o ajudou a chegar onde você está hoje. Eles provavelmente adorariam ler um e-mail como esse.

6. Saiba como escrever um e-mail que não exija resposta, para destinatários ocupados.

Talvez sua tia seja o presidente do templo. Talvez outro tio seja o presidente do templo também em outro estado! Não faça perguntas como, “Como está o trabalho?” Eles estão muito ocupados com o trabalho para responder! Basta perguntar a eles na próxima reunião de família. Não pergunte: “Como estão as crianças?” Eles provavelmente não sabem, porque estão muito ocupados. Apenas saia com seus filhos na próxima reunião de família. Não pergunte: “Você tem algo bom para recomendar no Netflix?” Você pode simplesmente presumir que é provavelmente Shtisel, sobre o qual você poderá falar na próxima reunião de família. Provavelmente, eles ainda vão adorar uma atualização de sua vida, basta escrevê-la factualmente e dizer: “Sei que você está muito ocupado para responder! Até a próxima reunião de família ”, no final. Substitua, “Como vai você?” com “Espero que você esteja bem!” ou com “Eu posso sentir suas boas vibrações de Nova Jersey!”

7. Mantenha seus e-mails curtos, a menos que sejam para nanna.

Nanna adora todos os detalhes sobre tudo o que os netos fizeram naquele dia, desde seus waffles até a maneira como lavaram bem os dedos pegajosos na pia da cozinha. Pode ser difícil escrever um e-mail longo para nanna, ou na verdade qualquer e-mail para nanna, porque não está claro se ela sabe como usar e-mail. Você sabe o que? Basta ligar para nanna. Mantenha todos os seus e-mails curtos. Os escritores aprendem que, quando você escreve um conto, cada palavra da peça tem importância. Se você tirar qualquer palavra, mudará todo o texto. Aborde seus e-mails da mesma maneira!

8. Sempre escreva seus próprios e-mails, sempre que possível.

Às vezes, um chefe examina um e-mail que você escreveu e o edita. Os escritores profissionais geralmente têm editores que farão sugestões. No entanto, a escrita colaborativa normalmente significaria perder sua própria voz original e única. Tenha uma curva de aprendizado! Fique do lado seguro! Ouça sua consciência! O lado do anjo, é claro! Se você fizer com que seu parceiro leia todos os e-mails antes de enviá-los, ou se sentar ao seu lado no computador para escrevê-los juntos, você pode ser co-dependente dele em termos de comunicação. Eles nem sempre podem estar com você quando você compra uma nova máquina de waffles na Bed Bath & Beyond para dizer algo amigável ao caixa. Você pode fazer seus próprios waffles, certo? Se você pode fazer seus próprios waffles, pode escrever seus próprios e-mails!

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